Michel Tuma Ness, Presidente da FENACTUR |
Leia abaixo a íntegra do documento enviado pela Fenactur aos
agentes de viagens na última segunda-feira, 5 de março:
CARTA ABERTA AO TRADE TURISTICO
Como todos sabem, sem o árduo trabalho dos AGENTES DE VIAGENS
com certeza muito dos roteiros turísticos (nacionais e internacionais) não
existiriam e tampouco vários seguimentos de trade turístico tampouco teriam se
tornado realidade.
Acontece que os AGENTES DE VIAGENS, embora sendo um dos grandes
responsáveis pelo sucesso alcançado no crescimento das viagens aéreas, afinal
de contas boas partes das vendas de passagens aéreas são feitas por intermédio
de agências e agentes de viagens, estão sofrendo represálias, e porque não
dizer, traídos por várias Cias. Aéreas, as quais, sorrateiramente e maneira
desleal, acabam adotam práticas que alijam os agentes de viagens do mercado,
pois disponibilizam a venda de passagens – por valores inferiores ao de mercado
– e, o que é pior, muitas vezes concedendo descontos absurdos.
O exemplo mais recente disso veio através das LATAM. Ela
publicou em seu canal eletrônico um anuncio com o seguinte teor:
“Olá .....
Só no site latam.com e nas lojas LATAM Travel, você compra suas passagens com vantagens. E para você aproveitar muito mais benefícios, oferecemos um desconto exclusivo para comprar em nossos canais: voe para Belém (BEL) com até 20% de desconto, saindo de qualquer cidade do Brasil. Para voar de 9/3/18 a 10/05/18” (negrito e destaque nosso).
Só no site latam.com e nas lojas LATAM Travel, você compra suas passagens com vantagens. E para você aproveitar muito mais benefícios, oferecemos um desconto exclusivo para comprar em nossos canais: voe para Belém (BEL) com até 20% de desconto, saindo de qualquer cidade do Brasil. Para voar de 9/3/18 a 10/05/18” (negrito e destaque nosso).
Desse modo, caracterizada a prática desleal e a flagrante
afronta aos princípios comerciais que devem nortear as relações comerciais,
particularmente aquelas que devem prevalecer entre os chamados “parceiros de
negócios”, aliado ao fato de que, no mínimo, deve prevalecer ética e respeito
concorrencial é que nos causa espécie em saber que uma Companhia Aérea
Internacional do quilate da LATAM, a qual se arvora no direito de adotar
práticas comerciais, mediante anuncio em seu sítio eletrônico, conclamando aos
consumidores para que adquiram passagens áreas diretamente naquele canal
eletrônico, em flagrante desrespeito e prejuízo ao trabalho que é feito por
mais de 25.000 AGENTES DE VIAGENS espalhados pelo território nacional é que
leva a FENACTUR, como Entidade Sindical Nacional, legítima representante das
Agencias e Agentes de Viagens Nacionais, a se posicionar, deixando claro que
não compactua com tamanha atrocidade, para não dizer outra coisa.
Diante de tamanha afronta só nos resta conclamar a TODOS os
Agentes de Viagens para que deixem de vender passagens da CIA LATAM, afinal de
conta existem outras Cias. Áreas que cobrem os mesmos os destinos ofertados por
ela.
Vamos reunir forças e demonstrar, não só a importância do
trabalho dos AGENETS DE VIAGENS, mas, também, a necessidade de respeito à
lealdade concorrencial e a tão propalada “parceria comercial”.
Nesse contexto, a FENACTUR,
como entidade nacional que congrega 25 (vinte e cinco) sindicatos de turismo,
espalhados por todo o território nacional, os quais, por sua vez, representam
TODOS os Agentes e Agências de Viagens Brasileiros, não poderia deixar de se
pronunciar e tampouco condescender com tamanha ofensa ao livre exercício da
atividade empresarial dessa grandiosa classe econômica, impondo-se, em
consequência a adoção de medidas extremas (como a ora sugerida), até que a
mencionada Cia Aérea reveja o seu posicionamento e adote mecanismos que não
mais prejudiquem os Agentes e Agencias de Viagens.
Fica aqui, portanto, a nossa indignação com tão vergonhosa intenção de beneficiamento indevido, em detrimento dos demais setores da economia nacional.
São Paulo, 05 de Março de 2018
MICHEL TUMA NESS
Presidente da Fenactur
Fica aqui, portanto, a nossa indignação com tão vergonhosa intenção de beneficiamento indevido, em detrimento dos demais setores da economia nacional.
São Paulo, 05 de Março de 2018
MICHEL TUMA NESS
Presidente da Fenactur
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