Miriam Leitão: falta regulamentação na venda de passagens aéreas.

Veja critica feita pela jornalista Miriam Leitão à falta de regulamentação na venda de passagens aéreas:

“Na hora de comprar a passagem aérea, é preciso ficar atento a todos os detalhes, às regras, e não só aos preços. O consumidor, hoje, no Brasil, é um abandonado pela regulação. Se você conseguir comprar com antecedência, pode ficar barato, mas se tiver uma emergência e precisar comprar em cima da hora, é um "assalto", os preços são muito altos.
Logo após a compra, se você tiver que fazer alguma alteração, tem de pagar mais ainda. E por que não podemos devolver, sem perder muito dinheiro, como acontece com uma roupa, por exemplo, se eu pensei melhor e resolvi não ficar com a passagem?
As empresas aproveitam qualquer descuido do consumidor para cobrar ainda mais caro.
A Anac não é agência de defesa do consumidor, mas é reguladora, tem de estabelecer as regras e impedir abusos”.

Clique e veja vídeo: http://g1.globo.com/bom-dia-brasil/videos/t/edicoes/v/miriam-leitao-afirma-que-falta-regulamentacao-na-venda-de-passagens-aereas/2493251/